Política de envío
Política de Envíos – By Veranee
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Tiempos de entrega
Los envíos dentro de Colombia tardan entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o región de destino.
3. Costos de envío
• El valor del envío se calcula al finalizar la compra según el destino.
• En compras superiores a $400.000 COP ofrecemos envío gratuito en todo el territorio nacional.
4. Transportadoras
Realizamos los despachos con empresas confiables como Servientrega, Coordinadora e Interrapidísimo, entre otras.
5. Seguimiento de pedidos
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear el envío en línea.
6. Direcciones incorrectas o incompletas
El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta y completa. En caso de devolución por error en la dirección, el reenvío tendrá un costo adicional que deberá asumir el cliente.
7. Retrasos
Aunque nos esforzamos por cumplir los tiempos de entrega, pueden presentarse retrasos ocasionados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda en temporadas especiales o situaciones logísticas de la transportadora.